· 凭证差别客户的差别需求，，，，，，，设计出最适合的解决计划；；；；；；
· 为用户举行公司产品详尽的事情原理、操作使用、简朴维护、故障判断等一系列专业培训。。。。。。
1. 调试开通支持
· 提供涉及18新利产品的设置和调试；；；；；；
· 提供项目实验历程中泛起的通讯故障处置惩罚；；；；；；
· 配合项目验收。。。。。。
· 提供运行历程中泛起的通讯故障处置惩罚；；；；；；
· 提供现场网络刷新涉及18新利产品的设置、调试
· 经18新利科技售后职员确以为产品质量问题后，，，，，，，凭证您提供的产品SN号，，，，，，，举行维修或者返修处置惩罚。。。。。。
· 18新利科技售后部分收到故障装备后，，，，，，，会在3个事情日内完成装备的维修处置惩罚（如遇到疑难重大问题，，，，，，，维修时间会适当延伸，，，，，，，我们将会第一时间举行见告）。。。。。。
保修允许：
1、保修服务允许：提供“一年保�；；；；；弧⑽迥瓯Ｐ�”，，，，，，，(边沿控制器系列产品自购置日起两年质保），，，，，，，保修期内，，，，，，，装备维修免费。。。。。。
（1）“一年保�；；；；；弧⑽迥瓯Ｐ�”指的是产品购置的第一年为免费保�；；；；；黄�，，，，，，，五年内为免费维修期，，，，，，，凌驾质保期后维修，，，，，，，只收取工本费，，，，，，，此允许是18新利公司关于客户的服务允许与商务条约的质保期差别。。。。。。
（2）“边沿控制器系列产品自购置日起两年质保”指的是产品购置的两年内为免费维修期，，，，，，，因产品质量问题导致维修，，，，，，，可免费维修，，，，，，，凌驾质保期维修，，，，，，，只收取工本费。。。。。。
（3）保�；；；；；槐Ｐ薜墓婺＝鱿抻诓分骰⒔涌诳ā⑿藕攀涑霭蹇ā⑽佬俏仗煜摺FP模浚�？？？椋�；；；；；包装及种种毗连线、软件产品、手艺资料、具有衰减特征的元器件（恒温晶振和铷原子钟）、消耗器件（触摸屏）等附件不在保�；；；；；槐Ｐ薰婺Ｄ�。。。。。。
2、软件升级服务：18新利公司免费为用户提供系统软件的版本升级服务，，，，，，，免费软件升级服务不包括系统软件的功效升级服务。。。。。。
3、维修/返修产品爆发的运输用度处置惩罚：
（1）若产品购置后的一周内泛起质量问题，，，，，，，且外观无划伤，，，，，，，经18新利公司客服中心确认后，，，，，，，可直接替换新产品；；；；；；
（2）质保期内18新利公司将保�；；；；；槐Ｐ藓蟮牟贩⒏突Щ蚓痰模�；；；；；
（3）因产品批次性问题，，，，，，，18新利公司自动召回替换的。。。。。。
※ 切合以上三个条件之一的由18新利公司肩负运费，，，，，，， 除此之外爆发的运输用度、清关用度等由客户或经销商肩负。。。。。。
4、收费维修允许：如产品为收费维修，，，，，，，关于维修部件将享受自修复之日起十二个月止的免费保修期，，，，，，，请保存好您的维修凭证。。。。。。
下列情形不属于免费保�；；；；；槐Ｐ薰婺＃�
·未按使用说明书要求装置或使用造成产品损坏；；；；；；
·产品凌驾保�；；；；；弧⒈Ｐ尴奁冢�；；；；；
·产品条形码或流水号被涂改、删除；；；；；；
·产品经由非我公司授权修理或拆装；；；；；；
·未经我司允许，，，，，，，客户私自改动自己固有的设置文件或病毒破损而导致产品故障；；；；；；
·客户发回返修途中由于运输、装卸等造成的损坏；；；；；；
·产品因意外因素某人为行为而损坏的，，，，，，，如输入不对适电压、高温、进水、机械破损、摔坏、产品严重氧化或生锈等；；；；；；
·产品因不可抗拒的自然力量如地动、火灾等造成损坏。。。。。。
联系方法：
工业网络交流机
服务热线：4006112028
智能控制器
客户服务热线：010-88798888-8321 销售热线：010-88798888-8305
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